取暖费退费 账算错了没

眼瞅着又快进入采暖期了，可家住广源路合作西区的居民李先生心里仍犯嘀咕：去年的取暖费物业还少退了他家200多元，物业说要沟通解决，可至今没有下文，他不知如何是好。

李先生是小区的老住户，家里一直是集中供暖，供暖期来临前，他们都将取暖费交给小区物业。去年冬天，他们一家去南方过冬，家中房子空置。缴取暖费前，他跟物业说明冬天不用暖，物业签字盖章同意后，他家按照空置房缴费要求，只需缴纳20%的取暖费。

“当 时，物业说让我家先按全款缴纳1980元，等过后再退还多收的80%的费用，”李先生说他印象中，2012年供暖期政府补贴的219.5元取暖费还在物业 那里，于是只缴纳了1760.5元的取暖费。然而，今年5月，物业兑现承诺，李先生领到了取暖费退款1365.3元，可他心里一盘算，正好少了219元。 “我找过物业好多次，物业说很多家都是这种情况，再跟供热公司沟通，可我们等了三个多月了，钱还是没退给我们。”

李先生家的取暖费真的算错了？随后，记者与小区物业取得了联系，一位工作人员答复说，取暖费是物业代收代缴的，李先生家缴费情况比较复杂，需要他本人到物业核实2012年和2013年两个供暖期的具体缴费情况，才能确定是否存在退费问题。